Étude de cas sur le positionnement marketing d’une maison d’hôtes haut de gamme à Dinan
Contexte
Nous avons rencontré Xavier et Marion, les propriétaires du Clos Du Cèdre, maison d’hôtes d’exception à Dinan, alors qu’ils achevaient deux années de rénovation intense.
Le bâtiment, chargé d’histoire et de charme, était prêt à ouvrir ses portes.
L’enjeu était clair : positionner efficacement l’offre sur un marché touristique concurrentiel, tout en capitalisant sur l’arrivée de la saison estivale.
Problématique
Comment positionner stratégiquement le Clos du Cèdre pour maximiser ses chances de réussite dès son lancement, dans un contexte estival où la visibilité est cruciale.
Trouver la bonne place, le bon ton, et les bons canaux pour toucher leur public cible.
Analyse de la situation
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Xavier a consacré deux années à la rénovation minutieuse du lieu, transformant le Clos en un véritable cocon haut de gamme.
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Marion, en parallèle, exerce toujours son métier de DRH à temps plein, ce qui limite leur disponibilité pour assurer eux-mêmes le développement commercial.
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Dinan est une ville à fort potentiel touristique, avec un flux de visiteurs important, surtout en période estivale.
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Le positionnement visé est haut de gamme, avec des tarifs plus élevés que la moyenne locale — ce qui implique un besoin fort de justification de la valeur perçue.
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Des exemples de réussite existent dans la région, mais tous reposent sur une stratégie de différenciation claire.
Solutions mises en place
Notre intervention s’est articulée en trois phases :
1. Recherche marketing & veille concurrentielle
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Étude des concurrents directs et indirects (offres, prix, communication).
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Identification des attentes des clients cibles dans le haut de gamme BnB.
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Définition des personas.
2. Définition du positionnement
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Mise en avant des valeurs clés : authenticité, qualité, convivialité.
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Construction d’un discours de marque cohérent avec leur cible.
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Travail sur les différenciateurs : histoire du lieu, rénovation artisanale, accueil personnalisé.
3. Mise en œuvre opérationnelle
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Création d’un site internet professionnel, avec des visuels haut de gamme et témoignages clients.
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Mise en place de lead magnets (guides de visite, offres exclusives).
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Déploiement de séquences email automatisées pour engager les prospects.
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Stratégie réseaux sociaux ciblée (Instagram & Facebook) : storytelling visuel, contenus réguliers, promotion des réservations.
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Collecte et valorisation des premiers avis clients, pour renforcer la confiance et la preuve sociale.
Résultats obtenus
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En seulement quelques semaines, le Clos du Cèdre a enregistré ses premières réservations directes via le site.
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Les campagnes sur les réseaux sociaux ont généré une hausse de visibilité notable, avec une augmentation de leads qualifiés.
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Les premiers clients ont laissé des avis très positifs, rapidement mis en avant pour renforcer la notoriété.
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Une image de marque cohérente et rassurante s’est installée, facilitant le bouche-à-oreille.
Leçons à retenir
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Un bon positionnement marketing est un levier clé, surtout dans l’hôtellerie haut de gamme.
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Travailler simultanément sur la stratégie et les outils opérationnels (site, réseaux, automatisation) permet des résultats rapides.
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Même sans grande disponibilité, les bons outils automatisés peuvent soulager les fondateurs tout en maintenant la relation client.
Conclusion
Cette étude illustre l’importance de penser la stratégie en amont, notamment pour un projet à fort potentiel mais aux ressources humaines limitées. Le Clos du Cèdre est aujourd’hui sur la bonne voie pour s’imposer comme une référence de charme et d’élégance à Dinan. L’histoire ne fait que commencer.
N’oubliez de régler l’image en 4K à partir de la petite roue crantée en bas à droite de la capsule vidéo pour profiter de la qualité d’images
Avis client
Nous avons fait appel à Webleads Habitat pour la création de notre site internet de Clos du Cèdre – maison d’hôtes à Dinan, et en sommes pleinement satisfaits. Romain nous a accompagnés dès le départ, nous aidant à définir notre cible et notre marché. Grâce à son expertise, notre offre a pu être mise en avant avec des vidéos promotionnelles de haute qualité, diffusées via Meta Ads pour toucher efficacement de potentiels clients. Ce package complet a été une aide précieuse pour le lancement de notre activité. Disponible et à l’écoute, Romain a su répondre à nos attentes avec professionnalisme. Nous recommandons vivement Webleads Habitat !