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Création ou optimisation de site web

Les éléments essentiels à prendre en compte pour avoir un site web performant

Construire un site web revient pour nous essentiellement à :

  • Avoir une page d’accueil qui reprend et adapte les éléments travaillés lors de l’établissement du pitch marketing et commercial et de la mise en place du CRM notamment les avis clients. Autrement dit, il s’agît de développer une page avec une section où est clairement exprimée la cible avec le ou les problèmes que l’entreprise résout, puis la solution et les services apportés, les résultats visés ou la légitimité par le contexte. Et enfin, des sections dites d’apport de preuves comme des sections témoignages clients et autres contenus, type rapport de chantiers multimédia ce que nous appelons aussi brand content sous forme de blog.

En parallèle, il faut :

 

  • Veiller aux multiples facettes du SEO notamment pour les services et le brand content
  • Avoir un webdesign pro
  • Surtout, considérer qu’un site web ne fait pas tout et qu’il doit s’inscrire à coeur d’un ensemble de pratiques.

Les différents éléments de la Homepage d’un site web

Cibles & problèmes

Comme nous le mentionnons sur la page d’accueil de notre site, un achat correspond avant tout à la recherche d’une solution à un problème. Pour qu’un internaute se sente concerné par une publicité, un site, une ets, il faut donc mettre en avant les problèmes traités. Aussi, avant de construire un site web pertinent en termes de marketing, il faut avoir une vision assez claire de la proposition de valeur de la société et des problèmes que l’entreprise entend résoudre chez ses clients. Cela renvoie donc au travail de pitch marketing et commercial.

Solution & services

L’idée est ensuite de montrer comment l’entreprise entend résoudre le ou les problèmes relevés; via sont offres de services. Graphiquement, ils doivent être visualisables et accessibles simplement via le menu par exemple. Ils doivent être bien développés en termes de SEO au moins 1500 mots pour contribuer de façon efficace au référencement du site, et tenter de convaincre l’internaute

Etayage par le contexte

Ce point est essentiel et pourtant trop peu mis en valeur sur le site web des sociétés de façon générale. Or, il s’agît précisément de ce qui va permettre à l’internaute de saisir que cette solution est importante.

Ce sujet est décisif, c’est la raison pour laquelle il doit aussi être mis en lumière via notamment à travers les projets réalisés – le brand content ou contenu de marque – et les témoignages des clients.

Exemples et témoignages

Etant qu’être humain peu de choses nous rassure ou nous alerte plus que le récit des expériences que d’autres ont vécues. Les témoignages clients, lorsqu’ils sont authentiques et bien utilisés, offrent donc plusieurs avantages pour une entreprise.

Focus sur le rôle du témoignages clients

Les témoignages peuvent apporter :

Crédibilité et Confiance

Les témoignages clients renforcent la crédibilité de l’entreprise en fournissant des preuves sociales de la satisfaction des clients. Les prospects sont plus enclins à faire confiance à une entreprise dont les clients actuels sont satisfaits.

Validation Sociale

Les témoignages agissent comme une validation sociale. Les clients potentiels peuvent être plus enclins à essayer un produit ou un service s’ils voient que d’autres personnes ont eu une expérience positive.

Humanisation de la Marque

Les témoignages clients ajoutent une dimension humaine à la marque. Ils mettent en avant les expériences réelles des clients, ce qui peut aider à établir une connexion émotionnelle entre la marque et les prospects.

Réduction des Doutes

Les témoignages répondent aux doutes potentiels des clients. En présentant des expériences positives, ils aident à dissiper les inquiétudes et les hésitations que pourraient avoir les clients potentiels.

Illustration des Avantages

Les témoignages permettent de mettre en avant les avantages spécifiques d’un produit ou d’un service. Ils fournissent des exemples concrets de la manière dont l’offre de l’entreprise a résolu les problèmes ou a apporté des bénéfices aux clients.

Différenciation

Les témoignages peuvent être utilisés comme un outil de différenciation. Si les clients mettent en avant des aspects particuliers de l’entreprise qui la distinguent de la concurrence, cela peut aider à renforcer la position unique de la marque sur le marché.

Influence sur la Décision d’Achat

Les témoignages ont un impact significatif sur la décision d’achat. Les prospects sont plus susceptibles de convertir s’ils voient que d’autres ont eu une expérience positive similaire.

Contenu Généré par l’Utilisateur (UGC)

 Les témoignages constituent une forme de contenu généré par l’utilisateur. Ils peuvent être utilisés sur le site web, dans les campagnes marketing, sur les médias sociaux, etc., fournissant ainsi une source de contenu authentique et convaincant.

Amélioration de la Réputation en Ligne

Les témoignages positifs contribuent à l’amélioration de la réputation en ligne d’une entreprise. Ils peuvent aider à contrebalancer d’éventuelles critiques négatives et à construire une image positive de la marque.

Feedback Constructif

Les témoignages clients peuvent également fournir un feedback précieux pour l’entreprise. Les commentaires des clients peuvent mettre en lumière ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.

En résumé, les témoignages clients sont un outil puissant pour renforcer la confiance, influencer les décisions d’achat, humaniser la marque et améliorer la réputation en ligne. Les entreprises peuvent maximiser ces avantages en recueillant et en utilisant efficacement les témoignages de leurs clients comme levier vers la création de brand content, contenu 

Site web : Les témoignages clients sont un gage de qualité

Les témoignages clients sont un gage de qualité lors de la création d’un site web

Focus sur le brand content ou contenu de marque

Le brand content, contenu de marque ou rapport de chantier multimédia, auquel nous consacrons toute une page est un contenu charnière et donc particulièrement important. Il est d’abord charnière par le contenu qu’il propose. Il s’agit en effet d’apporter de la preuve sociale en rendant compte de l’ensemble de la démarche de l’entreprise, de la compréhension du problème jusque le témoignage final du client après le chantier, et ce valorisant les choix techniques de l’entreprise.

 Il est aussi charnière parce qu’il va faire la jonction entre le site web et les réseaux sociaux de la société. En effet, du côté du site web il va venir enrichir le SEO en donnant une illustration très précise aux services qui sont énoncés de manière générale dans l’offre. Et, par le contenu vidéo qu’il appelle, il va contribuer à pouvoir faire la promotion de l’action, puis de l’entreprise sur les réseaux sociaux. La vidéo constituant finalement un appel à aller voir l’intégralité du contenu sur le site web. Il est donc aussi important pour les réseaux sociaux que pour le SEO du site web.

La Search Engine Optimization (SEO)

Le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization), revêt une importance cruciale dans le référencement d’un site web notamment en termes  de :

Visibilité et Trafic Organique

Le principal objectif du SEO est d’optimiser un site web pour les moteurs de recherche. Des contenus inscrits dans une stratégie pertinente vont conduire un trafic organique accru, c’est-à-dire des visiteurs qui trouvent le site par le biais des résultats de recherche sans recourir à des publicités payantes, aux Ads

Ciblage des Utilisateurs Pertinents

Le SEO permet de cibler spécifiquement les utilisateurs recherchant des informations, produits ou services liés à l’activité de l’entreprise. Cela garantit que le trafic généré est plus qualifié et plus susceptible de se convertir en clients.

Rentabilité

Comparé aux publicités payantes, le SEO offre une source de trafic durable et rentable à long terme. Bien que les efforts initiaux puissent être intensifs, une fois bien optimisé, le site peut continuer à attirer du trafic sans coût supplémentaire par clic sur un site web.

Crédibilité et Confiance

Les sites bien classés dans les résultats de recherche sont souvent perçus comme plus fiables et légitimes par les utilisateurs. Le positionnement élevé renforce la crédibilité de l’entreprise et contribue à instaurer la confiance des visiteurs.

Expérience Utilisateur Améliorée

L’optimisation pour les moteurs de recherche va souvent de pair avec l’amélioration de l’expérience utilisateur. Des pages bien structurées, un temps de chargement rapide et une navigation conviviale sont des éléments qui bénéficient non seulement au SEO mais aussi à la satisfaction des visiteurs.

Concurrence en Ligne

Dans un paysage numérique concurrentiel, le SEO est un moyen de se démarquer. Si votre site web est bien optimisé pour les moteurs de recherche, il a plus de chances de figurer en tête des résultats par rapport à des sites concurrents qui ne le sont pas.

Adaptation aux Évolutions du Marché

Les habitudes de recherche des utilisateurs évoluent constamment. Le SEO permet de s’adapter à ces changements et de rester en phase avec les tendances du marché, en ajustant les stratégies pour répondre aux nouvelles requêtes et comportements de recherche.

Optimisation Locale

Pour les entreprises locales, le SEO est essentiel pour apparaître dans les résultats de recherche locaux. L’optimisation locale aide les entreprises à attirer des clients locaux et à renforcer leur présence dans leurs communautés.

Suivi et Analyse

Les outils d’analyse du SEO fournissent des données précieuses sur le comportement des utilisateurs, les tendances de recherche, et l’efficacité des stratégies mises en place. Cela permet d’ajuster continuellement les efforts pour obtenir de meilleurs résultats.

Compatibilité Mobile

Avec l’importance croissante de l’utilisation des dispositifs mobiles, le SEO joue un rôle crucial dans l’optimisation des sites web pour une expérience utilisateur mobile optimale. Les moteurs de recherche valorisent également les sites compatibles avec les mobiles dans leurs classements.

En résumé, le SEO est un élément fondamental du marketing en ligne, contribuant à la visibilité, à la crédibilité et à la rentabilité d’une entreprise sur le web. Il s’agit d’un investissement stratégique qui peut avoir un impact significatif sur la croissance et le succès à long terme d’une entreprise en ligne.

Si le fond et la technique comptent notamment pour Google. Le web design est également important pour les utilisateurs lorsque l’on entend créer un site web.

SEO

La SEO ou Search Engine Optimization est la méthode qui permet de bien référencer son site. 

Le webdesign

Le webdesign revêt en effet une importance considérable dans le succès en ligne d’un site web et donc d’une entreprise. Il est par exemple essentiel pour :

La Première Impression

Le design d’un site web crée la première impression pour les visiteurs. Une interface esthétiquement attrayante et professionnelle peut susciter la confiance et encourager les utilisateurs à explorer davantage le site.

L’Expérience Utilisateur (UX)

Le web design joue un rôle central dans l’expérience utilisateur. Une navigation intuitive, des menus clairs, des temps de chargement rapides et une disposition cohérente contribuent à une expérience utilisateur positive.

La Crédibilité et la Confiance  

Un site web bien conçu renforce la crédibilité de l’entreprise. Les utilisateurs associent souvent la qualité du design à la fiabilité de l’entreprise, ce qui peut influencer leur confiance dans la marque.

L’Accès

Le web design moderne tient compte de la variété des dispositifs utilisés pour accéder à Internet, tels que les smartphones et les tablettes. Un design réactif garantit une expérience cohérente et optimale sur tous les types d’écrans.

La Réduction du Taux de Rebond

Un site web bien conçu, avec un contenu attractif et une navigation fluide, peut contribuer à réduire le taux de rebond. Les visiteurs sont plus susceptibles de rester sur un site qui répond à leurs attentes visuelles et fonctionnelles.

La différenciation Concurrentielle

Dans des secteurs où la concurrence est intense, un design distinctif peut aider une entreprise à se démarquer. Un site web mémorable peut contribuer à la fidélisation des clients et à la création d’une identité de marque forte.

La Conversion

Un design orienté vers la conversion prend en compte les éléments visuels et structurels qui encouragent les visiteurs à effectuer une action spécifique, telle que l’achat, l’inscription, ou le téléchargement. Cela améliore le taux de conversion.

La Mise à Jour 

Un design bien structuré facilite les mises à jour et la maintenance du site. Les modifications peuvent être apportées plus efficacement, ce qui est crucial pour rester actuel et répondre aux besoins changeants de l’entreprise.

Un bon design de site web prend également en compte l’accessibilité, garantissant que le site est utilisable par tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spécifiques tels que des handicaps visuels ou moteurs.

Le web design est un investissement essentiel pour une présence en ligne réussie. Il affecte la perception des visiteurs, l’expérience utilisateur, la crédibilité de la marque, et de nombreux autres aspects qui contribuent à la réussite d’une entreprise sur Internet.

Un site web tout seul ne suffit pas

Un site web est une composante essentielle d’une stratégie, mais il ne suffit pas à lui seul en matière de marketing digital.

Visibilité en Ligne

Avoir un site web ne garantit pas automatiquement une visibilité en ligne. Le marketing digital englobe des stratégies pour accroître la visibilité, attirer du trafic qualifié – Ads et développer la présence en ligne de manière proactive.

Acquisition de Trafic

Un site web nécessite une source de trafic. Le marketing digital utilise divers canaux, tels que les moteurs de recherche, les médias sociaux, le marketing par e-mail, la publicité en ligne, pour attirer du trafic vers le site.

Engagement et Interaction

Le marketing digital vise à créer des interactions continues avec les utilisateurs. Cela va au-delà de la simple existence du site. Des efforts constants sont nécessaires pour engager les utilisateurs par le biais de contenus, d’interactions sur les réseaux sociaux, de campagnes e-mail, etc.

Conversion des Visiteurs en Clients

Un site seul ne garantit pas que les visiteurs se convertiront en clients. Le marketing digital met en œuvre des stratégies de conversion, telles que l’optimisation des taux de conversion (CRO), pour maximiser les conversions sur le site.

Gestion de la Réputation en Ligne

La réputation en ligne d’une entreprise est façonnée par divers facteurs, y compris les avis, les commentaires sur les réseaux sociaux, etc. Le marketing digital inclut la gestion proactive de la réputation en ligne pour maintenir une image positive.

Analyse des Données

Le marketing digital s’appuie sur l’analyse des données pour évaluer la performance des campagnes, comprendre le comportement des utilisateurs, et ajuster les stratégies en conséquence. La simple existence d’un site ne fournit pas ces informations détaillées.

Multicanal

Le marketing digital exploite plusieurs canaux en ligne. Avoir seulement un site web peut limiter la portée de la stratégie. Les entreprises qui intègrent plusieurs canaux, tels que les médias sociaux, le référencement, la publicité payante, bénéficient généralement d’une plus grande efficacité.

Personnalisation et Ciblage

Les stratégies de marketing digital avancées incluent la personnalisation des expériences en ligne et le ciblage précis des audiences. Cela va au-delà de la simple présence en ligne et nécessite des efforts spécifiques.

Mise à Jour Constante

Les tendances du marketing digital évoluent rapidement. Pour rester compétitif, il est crucial de s’adapter aux nouvelles technologies, aux changements d’algorithmes des moteurs de recherche, et aux préférences changeantes des consommateurs.

Interaction avec la Communauté

Le marketing digital encourage l’interaction avec la communauté en ligne. Cela peut inclure la participation aux discussions sur les médias sociaux, la réponse aux commentaires, et d’autres formes d’engagement qui vont au-delà de la simple présence statique d’un site web.

En somme, le marketing digital est un ensemble d’activités dynamiques qui vont au-delà de la création et de la maintenance d’un site web. Il implique l’utilisation stratégique de multiples canaux pour attirer, convertir, fidéliser, et engager les utilisateurs en ligne.

En résumé

La conception d’un site web demande des compétences stratégiques à travers une capacité à formaliser les enjeux de la société, une compétence technique – design, et une compétence plus axée sur la création et la gestion de contenu SEO – Netlinking voire backlinking.

Ce qui fait de la création de site web un art complexe qui doit s’inscrire dans un ensemble plus large d’actions comme une « bonne gestion » des contacts ou la publicité payante.

Romain TRILLARD

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